Términos de Servicio

Vigente desde el 18 de septiembre de 2026

Estos Términos rigen el uso de ZipRank. Al crear una cuenta, usted declara que tiene facultades para representar a la empresa que está registrando y acepta todo lo que sigue.

1. Quién presta el servicio

ZipRank es un servicio de Softlink Tecnologia e Automação, empresa brasileña (CNPJ 67.306.237/0001-76) con sede en Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil (“Softlink”, “nosotros”). Quien contrata se denomina aquí “Cliente”.

ZipRank es un servicio profesional, dirigido a empresas. No se ofrece a personas físicas para uso personal, doméstico o de consumo final.

ZipRank se ofrece a clientes de Brasil, Estados Unidos y América Latina. No está dirigido ni se comercializa a organizaciones establecidas en el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido.

2. Qué hace ZipRank

• Estudia el sitio web y la información que aporta el Cliente y sugiere temas de contenido.
• Genera artículos con inteligencia artificial y los somete a una revisión también hecha por IA.
• Somete cada artículo a aprobación humana en el panel. Por defecto, nada se publica sin que una persona lo apruebe.
• Publica bajo el dominio del Cliente — en una subcarpeta (mediante plugin o proxy inverso) o en un subdominio, según la plataforma del sitio.
• Mide la lectura de los artículos y los clics en los botones de contacto y, si el Cliente lo autoriza, se integra con Google Search Console para seguir búsquedas, clics e impresiones.

En Configuración, el Cliente puede activar la aprobación automática de temas y la publicación automática. Son funciones opcionales, desactivadas por defecto: al activarlas, el Cliente renuncia a la revisión humana y asume por completo lo que se publique.

3. Cuenta, acceso y usuarios

• Los datos del registro deben ser verdaderos y el correo electrónico debe mantenerse actualizado: por ahí enviamos avisos, enlaces de contraseña y comunicaciones contractuales.
• Las credenciales son personales e intransferibles. Avísenos de inmediato si sospecha de un uso indebido.
• El Cliente responde por todo lo que hagan los usuarios que invite a la cuenta, incluidas las aprobaciones de contenido.
• El Cliente solo puede registrar dominios que le pertenezcan o que esté autorizado a administrar. Podemos rechazar o cancelar registros con datos falsos o con dominios de terceros.

4. Preparación y puesta en producción

La cuenta nace en preparación y no se genera nada mientras la entrega del contenido en el sitio del Cliente no esté configurada y verificada. Esa etapa suele requerir acciones del Cliente: instalar el plugin, crear un registro DNS, habilitar una ruta en el servidor o autorizar Search Console.

La implementación se cobra una sola vez, al inicio. La mensualidad se devenga a partir de la puesta en producción del primer sitio. Si la preparación depende de una acción del Cliente y queda detenida más de 60 días, podemos cerrar la cuenta y conservar la implementación ya cobrada.

5. Planes, precios y facturación

• Los planes, los importes y lo que incluye cada uno están publicados en el sitio de ZipRank, en la moneda correspondiente al mercado del Cliente.
• El cobro es mensual y por adelantado.
• Cada plan tiene un ritmo de publicación y un tope mensual de artículos. Lo no utilizado no se acumula.
• Cada idioma adicional tiene un recargo sobre la mensualidad y multiplica el tope mensual: el ritmo contratado pasa a regir en cada idioma activo.
• Los precios no incluyen impuestos, retenciones ni comisiones bancarias que pudieran aplicarse. Los importes en dólares estadounidenses se cobran en dólares estadounidenses.
• Mora: a partir de 10 días podemos suspender la generación de contenido; a partir de 30 días podemos dar de baja la cuenta. Las páginas publicadas pueden salir de línea durante la suspensión.
• Ajuste de precios: los importes pueden ajustarse cada 12 meses, con aviso de 30 días.

6. Vigencia, cancelación y qué pasa con el contenido

• El contrato es por tiempo indeterminado, sin permanencia mínima ni penalización.
• El Cliente puede cancelar cuando quiera. La cancelación surte efecto al final del ciclo ya pagado, sin devolución proporcional.
• Podemos dar por terminado el contrato con aviso de 30 días, o de inmediato ante un incumplimiento grave de estos Términos.
• Importante: cuando el contenido se entrega por plugin o proxy inverso, lo sirve nuestra infraestructura bajo el dominio del Cliente. Al terminar el contrato, esa entrega se detiene y las páginas salen de línea. Por eso, hasta 30 días después de la terminación entregamos la exportación de todo el contenido aprobado (texto e imágenes) para que el Cliente lo vuelva a publicar donde quiera. Pasado ese plazo los datos pueden eliminarse, salvo lo que debamos conservar por obligación legal.

7. Responsabilidad por el contenido

• Al aprobar un artículo, el Cliente declara que lo revisó y que puede publicarse en nombre de su empresa.
• El contenido sobre materias reguladas — salud, derecho, contabilidad, impuestos, finanzas, ingeniería, entre otras — debe ser revisado por un profesional habilitado antes de aprobarlo. Nada de lo que producimos constituye asesoría jurídica, médica, contable o financiera.
• Frente a clientes, terceros, organismos reguladores y colegios profesionales, quien responde por lo publicado en el dominio del Cliente es el Cliente.
• Si el Cliente activa la publicación automática, asume también el riesgo de lo que se publique sin lectura previa.
• La información que el Cliente registra sobre su empresa (precios, plazos, medidas, diferenciales) la IA la trata como un hecho. Información equivocada ahí se convierte en un artículo equivocado.

8. No prometemos posiciones en Google ni en la IA

• Los buscadores y asistentes de IA son servicios de terceros, con criterios propios que cambian sin aviso.
• No garantizamos posiciones, volumen de tráfico, número de búsquedas, aparición en respuestas de IA, generación de contactos ni aumento de ventas. Cualquier cifra citada en material comercial es ilustrativa, basada en otros casos, y no es una promesa de resultado.
• Los plazos de indexación los define el buscador, no nosotros.
• Las cifras que el panel muestra a partir de Search Console las proporciona Google y se reproducen tal como se reciben.

9. Propiedad intelectual

• El contenido aprobado y publicado es del Cliente. En la medida en que sean protegibles, le cedemos de forma definitiva y sin costo adicional los derechos patrimoniales sobre los textos y las imágenes producidos para su cuenta. Cabe señalar que los textos generados por IA pueden no estar protegidos por derechos de autor en algunas jurisdicciones.
• La plataforma — código, prompts, mecanismos de generación y revisión, interfaz, documentación y la marca ZipRank — es y sigue siendo nuestra.
• El Cliente nos concede licencia de uso de su nombre, marca, logotipo, colores e información únicamente para operar el servicio contratado.
• Podemos mencionar al Cliente como cliente y usar como ejemplo páginas ya públicas. Basta pedirlo por escrito para que dejemos de hacerlo.

10. Acceso técnico al sitio del Cliente

• Según la ruta de entrega elegida, el Cliente autoriza instalar el plugin, configurar un proxy inverso o crear un registro DNS que apunte un subdominio a nuestra infraestructura.
• Realizamos verificaciones automáticas periódicas en las URL públicas del Cliente (hub, sitemap y último artículo) para detectar caídas de la entrega. Son solicitudes HTTP comunes, como las de cualquier visitante.
• No accedemos a la administración del sitio del Cliente, salvo que él nos dé acceso para una tarea concreta y mientras esa tarea dure.
• Si el Cliente autoriza la integración con Search Console, nuestra cuenta de servicio se agrega a su propiedad. Puede retirar ese acceso cuando quiera, directamente en Google.

11. Uso aceptable

Está prohibido usar ZipRank para:

• contenido ilegal, difamatorio, discriminatorio, engañoso o que vulnere derechos de terceros;
• actividades prohibidas o de alto riesgo regulatorio, como juegos ilegales, esquemas piramidales, productos falsificados, sustancias ilícitas y contenido para adultos;
• técnicas de manipulación de buscadores como cloaking, páginas puerta o redes artificiales de enlaces;
• publicar en un dominio que el Cliente no controle o no esté autorizado a administrar;
• envío de mensajes no solicitados;
• revender, sublicenciar o exponer el servicio a terceros sin autorización escrita;
• intentar obtener el código, los prompts o la lógica de la plataforma mediante ingeniería inversa, raspado o acceso no autorizado.

El incumplimiento puede derivar en suspensión inmediata, con aviso al Cliente.

12. Disponibilidad y ausencia de garantías

Trabajamos para mantener el servicio disponible y supervisamos automáticamente la entrega en el sitio de cada cliente, pero no ofrecemos un nivel de servicio contractual (SLA). Puede haber interrupciones por mantenimiento, corrección o por causa de terceros: el alojamiento del Cliente, los proveedores de IA, los buscadores, las operadoras y los proveedores de infraestructura.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EL SERVICIO SE PRESTA “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS, IMPLÍCITAS O LEGALES, INCLUIDAS LAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, TITULARIDAD, NO INFRACCIÓN, EXACTITUD DEL CONTENIDO U OPERACIÓN ININTERRUMPIDA O LIBRE DE ERRORES.

13. Limitación de responsabilidad

• No respondemos por lucro cesante, pérdida de oportunidad, pérdida de posiciones en buscadores, daños indirectos o punitivos, ni por decisiones que el Cliente tome con base en el contenido producido.
• Nuestra responsabilidad total, por cualquier causa, se limita al importe efectivamente pagado por el Cliente en los 12 meses anteriores al hecho que la origine.
• Nada en estos Términos excluye la responsabilidad por dolo ni aquella que la ley aplicable no permita limitar.

14. Indemnidad

El Cliente nos mantendrá indemnes frente a reclamaciones de terceros derivadas del contenido que aprobó y publicó, de la información que nos suministró, del uso del servicio en infracción del punto 11 o de la vulneración de derechos de terceros por material que el Cliente nos haya entregado.

15. Datos personales

El tratamiento de datos personales se describe en la Política de Privacidad, que forma parte de estos Términos. En resumen: somos responsables de los datos de registro y de uso del panel, y encargados respecto de los datos que tratamos por cuenta del Cliente, incluidos los de quienes visitan los artículos publicados en su sitio.

16. Cambios en estos Términos

Podemos modificar estos Términos. Los cambios relevantes se avisan por correo electrónico y en el panel con 30 días de antelación. Si el Cliente no está de acuerdo, puede cancelar antes de que el cambio entre en vigor; seguir usando el servicio después de esa fecha significa aceptarlo.

17. Disposiciones generales

• El Cliente no puede ceder este contrato sin nuestra autorización escrita. Nosotros podemos cederlo en caso de reorganización societaria, manteniendo las mismas condiciones.
• Si alguna cláusula se considera inválida, las demás siguen vigentes.
• Las comunicaciones contractuales son válidas cuando se envían al correo registrado en la cuenta.
• La tolerancia ante un incumplimiento no implica renuncia a exigir su cumplimiento después.
• Ninguna parte responde por demoras causadas por hechos fuera de su control razonable.

18. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la ley brasileña, con exclusión de las normas de conflicto de leyes y de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Se elige el fuero de Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil, con renuncia a cualquier otro.

19. Contacto

Softlink Tecnologia e Automação — CNPJ 67.306.237/0001-76
Belo Horizonte, MG, Brasil
Correo: contato@ziprank.io
WhatsApp: +55 31 97506-2437