Termos de Serviço
Vigente desde 18 de setembro de 2026
Estes Termos regem o uso do ZipRank. Ao criar uma conta, você declara ter poderes para representar a empresa que está cadastrando e concorda com tudo o que está aqui.
1. Quem oferece o serviço
O ZipRank é um serviço da Softlink Tecnologia e Automação, CNPJ 67.306.237/0001-76, com sede em Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil (“Softlink”, “nós”). Quem contrata é chamado aqui de “Cliente”.
O ZipRank é um serviço profissional, destinado a empresas. Não é oferecido a pessoa física para uso pessoal, doméstico ou de consumo final.
2. O que o ZipRank faz
- Estuda o site e as informações fornecidas pelo Cliente e sugere temas de conteúdo.
- Gera artigos com inteligência artificial e os submete a uma revisão também feita por IA.
- Coloca cada artigo para aprovação humana no painel. Por padrão, nada é publicado sem que uma pessoa aprove.
- Publica sob o domínio do Cliente — em uma subpasta (por plugin ou proxy) ou em um subdomínio, conforme a plataforma do site.
- Mede leitura dos artigos e cliques nos botões de contato, e, se o Cliente autorizar, integra o Google Search Console para acompanhar buscas, cliques e impressões.
O Cliente pode ligar, nas Configurações, a aprovação automática de temas e a publicação automática de artigos. São recursos opcionais, desligados por padrão: ao ligá-los, o Cliente dispensa a conferência humana e assume integralmente o que for publicado.
3. Conta, acesso e usuários
- Os dados do cadastro devem ser verdadeiros e o e-mail precisa ser mantido atualizado — é por ele que enviamos avisos, links de senha e comunicados contratuais.
- As credenciais são pessoais e intransferíveis. Avise-nos imediatamente se suspeitar de uso indevido.
- O Cliente responde por tudo o que é feito por usuários que ele convidou para a conta, inclusive aprovações de conteúdo.
- O Cliente só pode cadastrar domínio que controle ou esteja autorizado a gerenciar. Podemos recusar ou encerrar cadastro com dado falso ou com domínio de terceiro.
4. Preparação e entrada em produção
A conta nasce em preparação e nada é gerado enquanto a entrega do conteúdo no site do Cliente não estiver configurada e verificada. Essa etapa costuma exigir ações do Cliente — instalar o plugin, criar um registro de DNS, liberar um caminho no servidor ou autorizar o Search Console.
A implantação é cobrada uma única vez, no início. A mensalidade passa a ser devida a partir da entrada em produção do primeiro site. Se a preparação depender de uma ação do Cliente e ficar parada por mais de 60 dias, podemos encerrar a conta, mantendo a implantação já cobrada.
5. Planos, preços e cobrança
- Os planos, os valores e o que cada um inclui estão publicados no site do ZipRank, na moeda correspondente ao mercado do Cliente.
- A cobrança é mensal e antecipada.
- Cada plano tem um ritmo de publicação e um teto mensal de artigos. O que não for usado no mês não acumula.
- Cada idioma adicional tem acréscimo sobre a mensalidade e multiplica o teto mensal: o ritmo contratado passa a valer em cada idioma ativo.
- Tributos incidentes sobre o serviço seguem a legislação aplicável.
- Atraso: após 10 dias, podemos suspender a geração de conteúdo; após 30 dias, podemos encerrar a conta. Publicação já no ar pode sair do ar durante a suspensão.
- Reajuste: os valores podem ser reajustados a cada 12 meses, com aviso de 30 dias. Para contratos em real, o índice de referência é o IPCA.
6. Prazo, cancelamento e o que acontece com o conteúdo
- O contrato é por prazo indeterminado, sem fidelidade e sem multa.
- O Cliente pode cancelar quando quiser. O cancelamento vale ao fim do ciclo já pago, sem devolução proporcional.
- Podemos encerrar o contrato com aviso de 30 dias, ou imediatamente em caso de descumprimento grave destes Termos.
- Atenção: quando o conteúdo é entregue por plugin ou proxy, ele é servido por nossa infraestrutura sob o domínio do Cliente. Encerrado o contrato, essa entrega para e as páginas saem do ar. Por isso, até 30 dias após o encerramento, fornecemos a exportação de todo o conteúdo aprovado (texto e imagens) para que o Cliente o republique onde quiser. Passado esse prazo, os dados podem ser excluídos, ressalvado o que precisamos guardar por obrigação legal.
7. Responsabilidade pelo conteúdo
O conteúdo é produzido por inteligência artificial. Por melhor que esteja o processo, a IA pode afirmar algo incorreto, desatualizado ou que não se aplica ao caso do Cliente. A revisão por IA reduz esse risco, mas não o elimina. A aprovação humana é o controle de qualidade — e ela é do Cliente.
- Ao aprovar um artigo, o Cliente declara que o conferiu e que ele pode ser publicado em nome da empresa dele.
- Conteúdo sobre assuntos regulados — saúde, direito, contabilidade, tributos, finanças, engenharia, entre outros — deve ser conferido por profissional habilitado antes da aprovação. Nada do que produzimos é consultoria jurídica, médica, contábil ou financeira.
- Perante clientes, terceiros, órgãos reguladores e conselhos profissionais, quem responde pelo que está publicado no domínio do Cliente é o Cliente.
- Se o Cliente ligar a publicação automática, ele assume também o risco daquilo que for ao ar sem leitura prévia.
- As informações que o Cliente cadastra sobre a empresa (preços, prazos, medidas, diferenciais) são usadas como fato pela IA. Informação errada ali vira artigo errado.
8. Não prometemos posição no Google nem em IA
- Buscadores e assistentes de IA são serviços de terceiros, com critérios próprios, que mudam sem aviso.
- Não garantimos posição, volume de tráfego, número de buscas, aparição em respostas de IA, geração de contatos ou aumento de vendas. Qualquer número citado em material comercial é ilustrativo, baseado em outros casos, e não é promessa de resultado.
- O prazo de indexação é do buscador, não nosso.
- Os números exibidos no painel a partir do Search Console são fornecidos pelo Google e reproduzidos como recebidos.
9. Propriedade intelectual
- O conteúdo aprovado e publicado é do Cliente. Na medida em que sejam protegíveis, cedemos a ele, em caráter definitivo e sem custo adicional, os direitos patrimoniais sobre os textos e as imagens produzidos para a sua conta. Registre-se que textos gerados por IA podem não ser protegidos por direito autoral em algumas jurisdições.
- A plataforma — código, prompts, mecanismos de geração e revisão, interface, documentação e a marca ZipRank — é e continua sendo nossa.
- O Cliente nos concede licença de uso de seu nome, marca, logotipo, cores e informações apenas para operar o serviço contratado.
- Podemos citar o Cliente como cliente e usar como exemplo páginas já públicas. Basta pedir por escrito para deixarmos de fazê-lo.
10. Acesso técnico ao site do Cliente
- O Cliente autoriza, conforme a rota de entrega escolhida, a instalação de plugin, a configuração de proxy ou a criação de um registro de DNS apontando um subdomínio para a nossa infraestrutura.
- Fazemos verificações automáticas periódicas nas URLs públicas do Cliente (hub, sitemap e último artigo) para detectar queda de entrega. São requisições HTTP comuns, como as de qualquer visitante.
- Não acessamos a administração do site do Cliente, salvo se ele nos fornecer acesso para uma tarefa específica e enquanto ela durar.
- Se o Cliente autorizar a integração com o Search Console, nossa conta de serviço é adicionada à propriedade dele. Ele pode remover esse acesso a qualquer momento, diretamente no Google.
11. Uso aceitável
É vedado usar o ZipRank para:
- conteúdo ilegal, difamatório, discriminatório, enganoso, ou que viole direito de terceiro;
- atividades proibidas ou de alto risco regulatório, como jogos ilegais, pirâmides, produtos falsificados, substâncias ilícitas e conteúdo adulto;
- técnicas de manipulação de buscadores como cloaking, páginas-porta ou redes artificiais de links;
- publicar em domínio que o Cliente não controle ou não esteja autorizado a gerenciar;
- disparo de mensagens não solicitadas;
- revender, sublicenciar ou expor o serviço a terceiros sem autorização escrita;
- tentar obter o código, os prompts ou a lógica da plataforma por engenharia reversa, raspagem ou acesso não autorizado.
Descumprimento pode levar à suspensão imediata, com aviso ao Cliente.
12. Disponibilidade
Trabalhamos para manter o serviço disponível e monitoramos automaticamente a entrega no site de cada cliente, mas não oferecemos nível de serviço contratual (SLA). Pode haver interrupções para manutenção, correção ou por causa de terceiros — hospedagem do Cliente, provedores de IA, buscadores, operadoras e provedores de infraestrutura. Falhas cuja origem esteja fora do nosso ambiente não geram responsabilidade nossa.
13. Limitação de responsabilidade
- Não respondemos por lucros cessantes, perda de oportunidade, perda de posição em buscadores, danos indiretos ou por decisões tomadas pelo Cliente com base no conteúdo produzido.
- Nossa responsabilidade total, por qualquer causa, fica limitada ao valor efetivamente pago pelo Cliente nos 12 meses anteriores ao fato que a originou.
- Nada nestes Termos afasta responsabilidade por dolo ou aquilo que a lei aplicável não permite limitar.
14. Dados pessoais
O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de Privacidade, que faz parte destes Termos. Em resumo: somos controladores dos dados de cadastro e de uso do painel, e operadores quanto aos dados que tratamos por conta do Cliente, inclusive os de quem visita os artigos publicados no site dele.
15. Alterações destes Termos
Podemos alterar estes Termos. Mudanças relevantes são avisadas por e-mail e no painel com 30 dias de antecedência. Se o Cliente não concordar, pode cancelar antes de a mudança entrar em vigor; o uso continuado depois disso significa aceite.
16. Disposições gerais
- O Cliente não pode ceder este contrato sem nossa autorização escrita. Podemos cedê-lo em caso de reorganização societária, mantidas as mesmas condições.
- Se alguma cláusula for considerada inválida, as demais continuam valendo.
- Comunicações contratuais são válidas quando enviadas ao e-mail cadastrado na conta.
- A tolerância quanto a um descumprimento não significa renúncia a exigir o cumprimento depois.
17. Lei aplicável e foro
Aplica-se a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
18. Contato
Softlink Tecnologia e Automação — CNPJ 67.306.237/0001-76
Belo Horizonte, MG, Brasil
E-mail: contato@ziprank.io
WhatsApp: +55 31 97506-2437